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快递没有收到商家不给退款怎么办

吴亮律师2025-09-04宁波鄞州区刑事律师

快递未收商家拒退款,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者权益,拒退款属违法行为。若不及时处理,可能导致财产损失且无法追回,影响消费者合法权益。
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快递未收拒退款,这样处理:1. 与商家协商,明确表达诉求,要求退款或补发。2. 协商无果,联系消费者协会,申请介入调解,争取合理解决方案。3. 若调解失败,收集证据,如订单信息、聊天记录等,向法院提起诉讼,要求商家承担法律责任。
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商家拒退款,常见处理方式有协商、调解、诉讼。应先尝试与商家协商,协商无果可寻求消费者协会调解,若仍无法解决,则需向法院提起诉讼以维护自身权益。

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